07 / Les bonnes questions
Avant de
travailler ensemble.
De quoi avons-nous besoin pour commencer ? Qui valide les publications ? Comment trouver un rythme durable ? Voici les réponses aux questions qui reviennent le plus souvent.
À qui s’adresse wirkt. ?
Aux entreprises qui ont de nombreux sujets pertinents, mais pas d’équipe de rédaction interne ou trop peu de temps pour préparer régulièrement leurs contenus.
Faut-il fournir sans cesse de nouvelles photos ?
Non. Vos propres images sont précieuses, mais nous utilisons aussi les éléments que vous êtes déjà autorisés à exploiter et planifions les nouveaux besoins de manière réaliste.
L’IA fait-elle partie de la prestation ?
L’IA peut aider à trouver des idées, des variantes, des résumés et des visuels. C’est un outil, pas le produit proposé ni un substitut aux contenus réels.
S’agit-il uniquement des réseaux sociaux ?
Non. Les réseaux sociaux ne sont qu’un canal possible. wirkt. prépare aussi des actualités d’entreprise, des contenus pour la presse, des mises à jour du site, des images et de courtes vidéos.
Comment commence une collaboration ?
Par une discussion sur vos sujets, vos contenus existants, vos objectifs et un rythme qui peut réellement s’intégrer à votre entreprise.
Qui valide les contenus ?
Vous décidez en dernier ressort. Nous examinons les propositions avec votre interlocuteur avant publication ; vous validez les affirmations techniques et les informations de l’entreprise.
De quoi avez-vous besoin pour commencer ?
D’un échange sur votre entreprise, vos canaux existants et les éléments disponibles, ainsi que d’un interlocuteur capable de répondre aux questions et de coordonner les validations.
À quelle fréquence publierons-nous ?
Nous définissons un rythme adapté à vos sujets, à vos objectifs et à vos ressources. Nous discutons ensemble du périmètre et des canaux avant de commencer l’accompagnement régulier.
Vous avez encore une question ?
D’autres questions fréquentes
Votre fiche Google, les avis
et l’accompagnement régulier.
Pouvez-vous gérer notre fiche d’établissement Google ?
Oui, si cela convient à votre entreprise. Nous vérifions les informations, les prestations, les photos et les publications existantes, puis convenons des modifications avec vous. Nous ne modifions les horaires et les coordonnées qu’à partir d’informations confirmées.
Comment traitez-vous les avis critiques ?
Nous lisons le retour, vérifions les faits avec vous et préparons une réponse mesurée à valider. Nous ne manipulons pas les avis et ne promettons pas de supprimer une critique authentique.
Faut-il fournir sans cesse de nouveaux sujets ?
Non. Nous cherchons ensemble les sujets dans les projets, les échanges avec les clients, les événements de l’équipe et les éléments existants. Un même sujet peut être adapté à plusieurs canaux pertinents.
Périmètre, effort et responsabilités
Les questions pratiques
comptent aussi.
Qu’est-ce qui détermine le prix ?
Avant tout, le volume de contenus, les formats, les éléments disponibles et le temps de relecture. Retravailler un texte terminé demande un travail différent de celui d’un sujet à faire émerger par des échanges. Nous définissons la mission avant votre commande.
Notre équipe marketing peut-elle gérer la publication ?
Oui. Si vous souhaitez gérer vos canaux vous-mêmes, notre travail peut s’arrêter aux textes validés et aux fichiers prêts à utiliser. Nous pouvons aussi convenir d’une publication en votre nom. Les responsabilités et les accès sont précisés à l’avance.
Que se passe-t-il s’il manque des informations ?
Nous regroupons les questions en suspens et expliquons ce qu’il faut pour terminer. Les éléments existants permettent parfois une autre approche. Parfois, il faut modifier le calendrier. Nous en discutons au lieu d’inventer les faits manquants.
Peut-on commencer sans engagement à long terme ?
Une mission ponctuelle clairement définie peut être un bon début. Si elle débouche sur un accompagnement régulier, nous convenons séparément de son périmètre. La proposition précise la durée et les autres conditions.
Qu’en est-il des photos et des noms de clients ?
Vous nous indiquez les éléments et les informations utilisables pour la publication convenue. Cela comprend les personnes visibles sur les images, les projets clients et les détails confidentiels. Nous clarifions les autorisations incertaines avant la publication.
Garantissez-vous la portée ou des retombées presse ?
Non. Nous pouvons répondre de notre travail rédactionnel, de la qualité de préparation et du processus convenu. Les plateformes, les réactions du public et les décisions des médias indépendants échappent à notre contrôle.
Vous préférez un échange direct ?
Présentez-nous
un défi concret.
Nous examinerons votre situation actuelle et la prochaine étape utile.
